В данному розділі ми відповіли на найбільш поширені запитання
Для нас дуже важливо, щоб наші покупці отримували найкращий сервіс і крім покупки також могли скористатися додатковими послугами та розуміли відповідальність власника перед Вами.
Тому при замовленні меблів Ви можете також скористатися послугами доставки, піднімання на поверх та складання меблів.
Як це відбувається?
Якщо вам потрібно доставити, підняти та скласти меблі після їх замовлення ми з вами вираховуємо вартість послуг згідно встановленого прайсу. Доставка по місту Одеса в будь-який район коштує 300 грн.. Окремо враховуємо послугу заносу меблів до квартири, це залежить від поверху, наявності ліфта, та кількості елементів. Далі розраховуємо вартість складання, за кожен елемент є своя вартість послуги, в середньому складання стінки або вітальні яка складається з пеналу, ТВ-тумби та комоду коштуватиме 600 грн.. Час складання такого замовлення приблизно 2-3 години. Послуги покупець сплачує по факту виконання.
Фахівець по складанню меблів приїжджає в день доставки, в деяких випадках максимум на наступний день, він перевіряє меблі на цілісність та комплектацію, в разі виявлення дефектів або відсутності елементів заповнює акт та подає на усунення недоліків з боку виробника.
Перед тим як машина буде виїжджати на доставку, відділ логістики попереджає замовника та погоджує з ним час, відхилення від графіку може бути незначним та залежить від трафіку по місту.
Всі послуги виконуємо максимально швидко а саме головне якісно, звертайтеся за замовленнямі в повідомлення, або за телефоном. Далі ми домовляємося про зустріч, де за каталогами більш детальніше проводимо консультацію, розраховуємо вартість доставки та складання і визначаємося з часом виконання замовлення. При зустрічі є можливість розгорнуто розповісти про меблі та допомогти в їх виборі. Після того як вже остаточно зробили вибір та домовилися про потрібні послуги підписуємо договір купівлі-продажу товару з конкретним його переліком елементів.
Також замовлення часто робимо дистанційно без зустрічі і в основному це відбувається в чаті повідомлень, остаточно лише підтверджуємо покупку за телефоном.
Багатьом дуже зручно отримати консультацію в вільний для них час, при цьому не витрачаючи його на поїздки по магазинам, тому все більше замовлень відбуваються онлайн або частково дистанційно.