Шлях клієнта до покупки меблів достатньо довгий та складається з декількох етапів. Все починається з зацікавленості в придбанні меблів, більшість звернень до нас приходить в повідомлення, де ми обговорюємо варіанти, порівнюємо ціни, визначаємося з розмірами та дизайном, уточнюємо багато важливих параметрів вибору та домовляємося про різні види послуг. В чаті переписки є можливість відправити фото та різні комбінації комплектів, в той же час моїм замовникам зручно порівнювати різні варіанти та радитися з сім'єю або друзями.

Далі ми домовляємося про зустріч, де за каталогами більш детальніше проводимо консультацію, розраховуємо вартість доставки та складання і визначаємося з часом виконання замовлення. При зустрічі є можливість розгорнуто розповісти про меблі та допомогти в їх виборі. Після того як вже остаточно зробили вибір та домовилися про потрібні послуги підписуємо договір купівлі-продажу товару з конкретним його переліком елементів.

Також замовлення часто робимо дистанційно без зустрічі і в основному це відбувається в чаті повідомлень, остаточно лише підтверджуємо покупку за телефоном.

Багатьом дуже зручно отримати консультацію в вільний для них час, при цьому не витрачаючи його на поїздки по магазинам, тому все більше замовлень відбуваються онлайн або частково дистанційно.